Documentación de los requisitos norma ISO 9001:2008 en una ONG de servicio

Download or read book Documentación de los requisitos norma ISO 9001:2008 en una ONG de servicio written by Paula Andrea García Suárez and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Colombia está en busca de mejorar cada día la estandarización de procesos sea de bienes y servicios, que permitan mejorar la calidad de cada una de las empresas teniendo en cuenta la prestación de servicios. Es por esto que el sistema de gestión de la calidad tiene su soporte en el sistema documental, por lo que este tiene una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. Este trabajo tiene como objetivo elaborar la documentación de la norma ISO 9001:2008 DE EL CLUB ROTARIO PEREIRA PERLA DEL OTÚN con el fin de lograr la certificación por medio de un ente certificador, siendo el club una fundación sin ánimo de lucro.